Temos sempre a sua segurança em mente – e é por isso que colocamos o seu veículo no banco de ensaios. Porque a fiabilidade dos seus transportes é a nossa motivação.

Durante a inspeção, damos particular atenção às peças e/ou módulos do veículo mais sujeitos a desgaste e mais relevantes em termos de segurança. Nomeadamente o chassis, a direção, os pneus e as rodas, a suspensão e o sistema de travão.

Stress com os controlos? Connosco não. Desde o preenchimento da papelada à própria inspeção, até à afixação da plaqueta de aprovação – nós tratamos de tudo por si. Tudo o que lhe resta fazer é arrancar.

Se forem detetadas falhas durante a revisão de segurança, estas serão rapidamente corrigidas – combinando sempre tudo consigo, como é óbvio. Para que nada se interponha no caminho de uma inspeção bem-sucedida.

Deixe-nos tratar da inspeção periódica obrigatória, inclusive dos teste de emissão de gases de escape^[1], sem quaisquer complicações para si. Porque a sua poupança de tempo é a nossa motivação.

Encontraremos uma data que lhe convenha e teremos todo o prazer em agendar qualquer manutenção ou reparação futura. Assim, só terá de fazer uma única "paragem nas boxes" connosco.

Se for identificada qualquer necessidade de serviço, se possível, combinaremos consigo a sua realização no mesmo dia. Para que o seu veículo volte rapidamente a ficar operacional.

Com o controlo de tacógrafos Mercedes-Benz, estará sempre atualizado(a). Porque a sua tranquilidade com os transportes é a nossa motivação.

Periodicamente: Realizamos o controlo bienal do seu tacógrafo analógico ou digital de uma forma profissional, sem complicações e com rapidez.

De acordo com o planeado: estamos disponíveis para marcações individuais após cada instalação e reparação do sistema de tacógrafo ou equipamentos de controlo, bem como após cada mudança do coeficiente característico do tacógrafo.

Em qualquer altura: os controlos também são obrigatórios quando se altera o perímetro efetivo dos pneus e quando a hora UTC difere da hora correta em mais de 20 minutos. Basta contactar-nos – teremos todo o gosto em ajudar.

Inspeção de veículos de acordo com o art.º 57 BGV D29.

Inspeção anual obrigatória segundo a regulamentação da prevenção de acidentes para veículos usados para fins comerciais.

A regulamentação da prevenção de acidentes das associações profissionais do setor obrigam o empresário a submeter todos os veículos utilizados para fins comerciais a uma inspeção da sua segurança operacional sempre que necessário, mas, no mínimo, uma vez por ano. Esta inspeção consiste na verificação da segurança rodoviária e de funcionamento do veículo.

A nossa equipa de serviço oferece-lhe inspeções profissionais de acordo com as diretrizes da regulamentação das associações profissionais.

Estamos disponíveis 24 horas por dia para assegurar que o seu camião continue sempre a rolar nas estradas.

Há uma coisa que nunca o abandona a bordo do seu novo camião: a sensação de segurança na estrada. Mas se, mesmo assim, o seu camião alguma vez se avariar, na Mercedes-Benz não nos pouparemos a esforços para repor a operacionalidade com agilidade e competência.

O seu camião tem uma avaria técnica ou teve um acidente e precisa de ajuda? O nosso Serviço 24 h Mercedes-Benz, com cobertura em toda a Europa, devolve-o à estrada o mais rapidamente possível – 365 dias por ano, 7 dias por semana, 24 horas por dia. Pode contactar-nos através do número gratuito 00800 5 777 7777.^[2]

O Serviço 24 h Mercedes-Benz oferece-lhe serviços qualificados, onde quer que se encontre. A nossa rede de serviço para camiões Mercedes-Benz tem mais de 1000 centros de apoio na Europa, todos eles ao seu dispor 24 horas por dia, com técnicos de serviço especialmente treinados para este serviço ininterrupto.

Muitas vezes, a avaria até pode ser reparada logo no local. Mas, se por algum motivo, tal não for possível, levaremos o seu veículo até à oficina de camiões Mercedes-Benz mais próxima e trataremos da continuação da sua viagem. Ou seja, connosco, o motorista e o seu camião estarão sempre em boas mãos!

Não tem tempo para vir até nós? Não há problema. Com as inspeções de camiões no local, somos nós que vamos ter consigo e inspecionamos os seus veículos diretamente nas suas instalações. E escolhemos uma altura em que os seus veículos não estiverem a ser utilizados. O nosso pessoal da oficina efetua pequenas reparações de imediato e com perfeição profissional.

A sua frota e o seu negócio permanecem em movimento.

A gestão de manutenção profissional assegura que não haja tempos de imobilização desnecessários no seu trabalho. Recorrendo às mais recentes ferramentas de comunicação, com o Fleetboard apoiamo-lo na organização de trabalhos de manutenção para o seu Actros existente ou para o seu Actros, Arocs ou Antos novo.

A pedido, o seu parceiro de serviço Mercedes-Benz pode receber todos os dados de manutenção e desgaste relevantes através do serviço FleetBoard "Service". O seu parceiro de serviço Mercedes-Benz utilizará esta informação para otimizar a calendarização da manutenção. Isto a pensar no que é melhor para si, porque os trabalhos necessários podem ser concentrados na mesma altura e as respetivas datas agendadas atempadamente. Da receção do serviço Mercedes-Benz receberá uma informação qualificada sobre o preço e o tempo necessário, sem que precise de se deslocar à oficina. Desta forma, pode concentrar-se no essencial do seu negócio e reduzir o tempo de imobilização e respetivos custos, maximizando o aproveitamento dos seus camiões.

É bom saber: São transmitidos apenas os dados necessários para a identificação do veículo e para o planeamento da manutenção (VIN, quilometragem, prognóstico da manutenção, dados de desgaste dos travões, datas de inspeção, etc.). Não serão transmitidos dados que forneçam informações sobre o condutor, tempos de condução, estilo de condução, localização ou rota/carga do veículo. Os dados serão completamente eliminados após a manutenção e nunca serão transmitidos a terceiros.

A boa visibilidade é um bem precioso.

Há alturas em que nem mesmo a qualidade comprovada da Mercedes-Benz pode ajudar – uma pequena pedra projetada pode atingir o para-brisas do seu veículo, sem que se possa assacar qualquer culpa ao motorista. Se a reparação não for feita rapidamente, o dano pode propagar-se ainda mais. Nesse caso, a reparação deixa de ser possível e o para-brisas acaba por ter de ser substituído. Pelo contrário, a reparação do para-brisas fica feita dentro de uma hora e normalmente até é gratuita (se houver um seguro de cobertura parcial).

Para que um acidente não seja sinónimo de imobilização.

Mesmo o seu veículo não está livre de sofrer acidentes menores ou maiores. Reparamos o seu veículo após um acidente, preservando o seu valor com a nossa competência como fabricante de veículos, usando peças originais Mercedes-Benz perfeitamente adequadas e métodos de reparação comprovados desde há muito. A nossa densa rede de oficinas assegura que o possamos ajudar rapidamente. Para que possa voltar rapidamente à estrada com o seu camião Mercedes-Benz.